L'annulation du séjour

de votre fait

Toute annulation est définitive. Les annulations doivent être notifiées par courrier recommandé avec avis de réception à l'adresse suivante :

EPAF Vacances
Service Vacances Enfants
Tour Cityscope - CS70040
3 rue Franklin
93108 Montreuil Cedex

(*) liste des cas de force majeure (justificatifs obligatoires) : décès d’un proche parent, accident ou maladie grave nécessitant l’hospitalisation d’un proche parent, accident ou maladie grave nécessitant l’hospitalisation de l’enfant (y compris fractures ou interventions chirurgicales du type appendicite), maladies infantiles contagieuses (varicelle, rougeole…), licenciement économique du conjoint, préjudices graves au domicile, maladie COVID 19 de l’adhérent(e), du/ de la conjoint(e), du participant ; mesures de confinement de l’adhérent(e), du/ de la conjoint(e), du participant en lien avec la COVID 19 ; limite de déplacement administrative de l’adhérent(e), du/ de la conjoint(e), du participant en lien avec la COVID 19.

Si un enfant ne s’adapte pas à la vie collective et que les parents décident d’écourter son séjour, aucun remboursement au prorata du temps non passé sur le lieu de vacances ne sera accordé. De plus, les transferts restent à la charge des parents.
Si l'enfant fait l'objet d'un rapatriement disciplinaire, aucun remboursement ne sera accordé (et les frais seront à la charge de la famille).

du fait d'epaf

Après confirmation et acceptation des affectations, EPAF peut exceptionnellement être amenée à annuler un séjour dans les cas suivants :

» nombre insuffisant de participants ;
» si les conditions de sécurité l’exigent.

Dans ces cas, EPAF procède à un remboursement ou propose un nouveau séjour.